一、合作流程相关

Q1: 与贵厂进行OEM合作的基本流程是怎样的？
A1: 我们的合作流程一般包括以下步骤：初步沟通需求 → 确定合作意愿 → 客户提供设计或我们一起设计 → 报价及确认 → 打样与样品确认 → 大货生产 → 质量检验 → 包装发货 → 售后服务。

Q2: 如何开始与贵厂的合作讨论？
A2: 您可以通过我们的官方网站、电子邮件或电话直接联系我们。我们的销售团队会在24小时内回复您，并安排一对一的详细咨询。

二、产品与定制能力

Q3: 贵厂能提供哪些产品的OEM服务？
A3: 我们专注于智能音频眼镜的制造，提供从设计、开发模板到批量生产的一站式OEM服务。具体产品线请参阅我们的产品目录或直接咨询我们。

Q4: 是否支持定制化设计和生产？
A4: 当然，我们拥有强大的研发和设计团队，可以根据您的具体需求进行定制化设计和生产，包括眼镜腿材料、眼镜片材料选择、眼镜外观、眼镜片颜色、眼镜功能、包装盒尺寸外观材质等。

三、质量与认证

Q5: 贵厂的产品质量如何保证？
A5: 我们严格遵守ISO9001质量管理体系，所有产品在出厂前均需通过严格的质量检测。同时，我们也可根据客户需求提供第三方检测报告和相关行业认证。

Q6: 有无环保或特定行业标准认证？
A6: 是的，我们的产品符合多项国际环保标准，如RoHS、REACH等，并可根据不同市场需求获得CE、UL、FCC等特定行业认证。

四、物流与交期

Q7: 通常的生产周期和交货时间是多少？
A7: 生产周期和交货时间依据订单量和产品复杂度而定。一般情况下，打样需要15天左右，批量生产需要根据货物数量确定时间，每个型号我们都会有常规库存，5000件以下我们最快7天就可以发货。我们会提供详细的生产计划并密切跟踪进度，确保按时交付。

Q8: 提供哪些物流服务？是否支持国际运输？
A8: 我们与多家知名物流公司合作，提供海运、空运、快递等多种物流方式，全面支持全球范围内的运输需求，确保货物顺利到达。

五、售后服务

Q9: 如果产品有问题，如何处理？
A9: 对于任何质量问题，我们承诺提供退换货服务。一旦收到反馈，我们将立即调查并提供解决方案，包括修理、更换或退款，确保客户满意。

Q10: 能否提供技术支援和后期维护服务？
A10: 当然，我们为客户提供全方位的技术支持和售后维护服务。无论是使用指导、故障排查还是配件供应，我们的专业团队24小时随时为您服务。